Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Tap&See traite, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site tap-see.com et au service Tap&See (ci-après « le Service »).

1. Responsable du traitement

EMEI 3099, SAS au capital de 1 000 €
Bureau 3, 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux
RCS Bordeaux 988 611 810
Contact : contact@tap-see.com

2. Données traitées

Visiteurs du site et prospects

Le site ne comporte aucun formulaire ni outil de mesure d'audience. Lorsque vous prenez rendez-vous via notre page de réservation (service Google Agenda) ou nous écrivez par email, nous recevons les informations que vous nous transmettez : nom, adresse email, téléphone, nom de votre entreprise et contenu de votre message.

Finalité : répondre à votre demande et organiser une démonstration. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux professionnels qui nous contactent.

Clients

Pour les magasins abonnés, nous traitons les coordonnées des interlocuteurs (nom, email, téléphone), les informations de facturation (raison sociale, adresse, n° de TVA) et les identifiants d'accès des utilisateurs du magasin. Les données de carte bancaire ou de compte bancaire sont collectées et conservées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; nous n'y avons pas accès.

Finalités : fournir le Service, gérer l'abonnement, la facturation et le support. Bases légales : exécution du contrat ; respect de nos obligations comptables et fiscales.

Photos de pièces des clients finaux

Les photos de pièces prises en magasin et les rendus associés sont traités pour le compte du magasin, qui en est responsable de traitement ; Tap&See agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Le magasin informe ses clients avant toute prise de vue, et les photos ne doivent montrer ni visages ni informations personnelles. Ces conditions sont détaillées à l'article 2.11 de nos Conditions Générales de Vente.

3. Durées de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la durée de l'abonnement, puis 3 ans à compter de sa fin.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Photos de pièces et rendus : 12 mois au maximum à compter de leur création, et dans tous les cas supprimés dans les 30 jours suivant la fin de l'abonnement du magasin.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à l'équipe Tap&See et à nos prestataires techniques, dans la limite de leurs missions :

• Cloudflare : hébergement du site et du Service, stockage ;
• OpenAI et Replicate : traitement des images par intelligence artificielle ;
• Stripe : paiement et facturation ;
• Google : prise de rendez-vous (Google Agenda) et polices d'écriture du site (Google Fonts).

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées : cadre de protection des données UE–États-Unis et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Cookies

Le site n'utilise pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés. Les pages de paiement et de gestion de l'abonnement, hébergées par Stripe, utilisent leurs propres cookies nécessaires à la sécurité des paiements.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@tap-see.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si votre demande concerne une photo prise dans un magasin, vous pouvez vous adresser au magasin ou à nous directement : nous la traiterons avec lui.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges, accès restreints aux seules personnes habilitées, choix de prestataires présentant des garanties suffisantes.

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026